诱人的低价、疯狂的打折，标着平民价的国际品牌商品，在年底吸引着众多游客赴港淘货。可是人们在热烈购物气氛中“血拼”的同时，却往往忽略了商品售后方面的重要环节，给日后维修带来不小的麻烦。

香港买名表别忽视售后环节

圣诞节期间赴港旅游的郭女士带回了一只瑞士腕表，可是没用几天就出现跑慢现象，无奈之下只好在网上发帖求助，“不知道这是不是质量问题，天津也没有维修站，也没有香港商店的联系方式，真不知怎么办。”市民曹先生去年也在香港购买了一块天梭手表，目前手表拧弦部位脱落。曹先生翻了半天购物单据，也没找到有关保修的帮助内容。通过查阅品牌官方网站，也没发现天津有维修站点。与此同时记者看到，在网上发帖咨询、投诉港货手表维修问题的大有人在。

本市亨得利[2.90 -1.02%]表行维修部主任乔玉兰接受采访时称，目前国际品牌天梭、欧米伽、浪琴、伯爵、摩凡陀、雷达、梅花、英格、依波路、西铁城等品牌在天津亨得利设有官方授权维修站，但是劳力士、帝陀、百达翡丽、江诗丹顿、豪雅品牌在本市还没有厂家指定维修站。像曹先生的天梭手表是可以在天津维修的，不过须提供保修卡，才能享受保修期内免费维修。“光有发票还不行，必须得有保修卡，这样才能说明手表是正规渠道购买，可以享受官方站点的正常维修。如果没有保修卡，我们也可以帮助维修，即使在保修期内，也要支付维修、换件等一系列费用，但这得在表是真货的前提下，如果打开表盖后发现是假表或水货，就不能在我们这里维修了。”乔玉兰还提醒大家，到香港买名表，一定要有保修卡，如西铁城手表必须是扫描的保修卡，手写的都不行。另外，到免税店购表也要看准是否为品牌官方指定商店，所有票据和维修卡都齐全。

港行电子产品本地维修限制多

到香港淘货，新款价格相对较低的手机、笔记本电脑也是人们青睐的商品。可是据记者了解，水货手机维修并非易事。很多人以为购买了所谓的“港行”手机，就能享受到全球联保，但实际上，水货手机维修不仅需要购机者提供一系列的手续，而且在维修时也有诸多限制。以诺基亚手机为例，如果用户购买了港行手机，维修人员首先要查看手机背后是否具有正规的串号条形贴，以及带有“NOKIA CARE”字样的贴纸。其次，售后服务中心还要求购机人提供香港正规的购机发票、手机配置说明等一系列证明文件，这也是证明手机在当地正规销售渠道购买的凭证。内部人员能通过一些内部的系统查看到手机准确的销售地点，如果系统上无法查到购机地点，这部港行手机也无法维修。

在保修项目上，本地NOKIA售后服务中心虽可以为正规的港行手机提供保修服务，但仅限于机头的性能故障，并不包括电池、耳机等手机配件，维修项目比在本地正常购买的手机要少。在退换货方面，港行手机也享受不到“两次维修换新”以及“15天性能故障检测换新”等退换货服务，只能享受正常的保修，而且必须是返厂维修，因此售后服务中心提供的快速维修服务不能实现。

港行电脑方面，本市一家电脑公司的销售人员告诉记者，本市售后服务中心对港版机承诺内地联保，但在保修的同时必须具有香港方面的购物凭证，同时需要将机器内附带的保修申请表邮寄回香港公司才可以获得保修，而并不是任何机器只要拿到维修站就可以进行维修。